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天水民俗博物馆开展接待服务岗位业务技能培训活动(图)
(2020/11/18 9:23:51)  来源:天水市博物馆  打印本页

内强素质 外塑形象

——天水民俗博物馆开展接待服务岗位业务技能培训活动

  为提高接待岗位人员业务能力和综合服务素质,提升对外接待服务水平,使接待工作程序化、规范化,并培育接待人员养成优质服务观念,有效提升服务质量,形成“爱岗敬业、文明服务”的良好习惯,近日,天水民俗博物馆利用旅游淡季的有利时机,积极组织开展岗位业务技能培训活动。

  本次培训着重从提高服务岗位职工的文史知识入手,学习了关于苏惠织锦台遗址的文章。引领大家掌握苏惠织锦回文诗的文化内涵和蕴藏的民俗文化魅力,提高自己的业务水平,有助于该岗位职工在今后的接待工作中为游客答疑解惑。大家还学习了南宅子院子中“成均伦秀”和“品高月旦”两块牌匾的相关知识,使工作人员对南北宅子的楹联牌匾耳熟能详。

  通过培训,丰富了职工的文化知识和素养,提高了业务能力,有助于今后工作的更好开展。

(澳门威尼斯人游戏网址编辑:康翠霞)

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